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县政府办公室关于印发县12345政府公共服务平台联席研判会议制度的通知
各镇人民政府,县经济开发区、lol赛事博彩app湖旅游度假区,县有关部门和单位:

根据市政府办公室《关于建立扬州市12345热线“一号答、一口办、一单清”工作机制的通知》(扬府办发〔2020〕17号)要求,经研究,决定建立《县12345政府公共服务平台联席研判会议制度》,现印发给你们,请认真贯彻执行。

                            lol赛事博彩app办公室

                           2020年8月18日

(此件公开发布)


县12345政府公共服务平台联席研判

会议制度

为切实转变政府职能,进一步提高工作效能和为民服务水平,形成长效机制,激励各镇(区)、各部门和单位勇于担当,主动作为,推动建立县12345政府公共服务平台(以下简称“县12345平台”)“一个号码受理群众诉求,成员单位一口办理、不得推诿扯皮,一件工单限时办结”的长效化机制,更好地解决企业和群众“急、难、愁”问题,经研究,决定建立县12345平台联席研判会议制度。

一、工作小组成员及办公室主要职责

(一)组成人员

县12345平台及所有成员单位相关负责同志为联席研判小组成员,设立联席研判小组办公室,办公室设在县政府办。县政府办分管主任兼任办公室主任,政法委、编办、司法局分管负责人兼任办公室副主任,职能科室负责人兼任办公室成员。有关人员如因工作调动等原因发生变化,由对应岗位新任人员接替担任。

(二)办公室主要职责

联席研判小组办公室具体负责联席研判会议的组织、联络、协调和研判,适时总结工作实践,及时部署重点紧急工作任务,推动落实联席研判会议议定事项。

1、研究分析县12345平台受理的热点、难点诉求,及时研判社情民意,督促成员单位及时办理。

2、研究改进县12345平台的运行管理、工作考核等各项规章制度。

3、定期组织全部或部分成员单位召开联席研判会议,研究协调县12345平台工作的重要问题和重大事项。

4、不定期召开县12345平台疑难工单协调会,针对“职责不清、权限不明、管辖争议”等疑难复杂问题,及时研判作出裁定,并发出裁定通知书,裁定主办责任成员单位和相关协办单位。

5、研究解决县委、县政府交办的有关县12345平台工作的其他事项。

二、工作制度

联席研判小组各成员单位明确相关科室负责同志担任联络员。联席研判小组办公室根据工作需要,定期或不定期召开联席研判会议,由办公室主任或副主任主持。

1、联席研判小组办公室根据实际工作需要,召开联席研判会议,如遇疑难、推诿工单可及时召开。

2、对拟提交联席研判小组讨论的议题,成员单位应提前准备好相关材料,报联席研判小组办公室受理后,由办公室主任或副主任根据具体情况,决定是否提交联席研判会议研究。

3、对职责范围内的民生诉求,各成员单位要按照县12345平台“受理、转办、交办、办理、督办、回访、归档”的全流程机制进行办理;对于有管辖争议的疑难诉求,由联席研判会议裁定或指定管辖,成员单位按照“首办负责、指定负责、兜底负责”的原则积极办理。

4、对联席研判会议裁定的交办事项,责任成员单位要及时填写“县12345平台联席研判会议交办反馈单”(见附件),将处理结果通过县12345平台电子工单系统反馈。

三、工作要求

1、强化责任担当。各成员单位要严格落实主体责任和属地责任,按照“谁管理、谁负责”“谁审批、谁负责”“谁受益、谁负责”以及“属地政府先行解决”等原则,形成全县统一高效的常态化企业和群众反映问题马上办的工作机制,主动担当作为,不推诿塞责。

2、强化协调联动。各成员单位要服从联席研判会议的裁定安排,直接或牵头解决好联席研判小组办公室交办的热点、难点诉求事项;相关协办单位要积极予以支持配合,协助责任成员单位或牵头成员单位共同解决好疑难复杂问题,不得拖拉慢办。

3、强化考核运用。结合县12345平台考评办法,联席研判小组办公室通过回访评价、案例通报、社会监督等方式,对各成员单位承担事项的办理情况开展评价,并将评价结果纳入全县年度目标考核、政务服务营商环境评价考核,充分发挥好考核导向作用。若责任成员单位久拖不办或推进滞缓的,由联席研判小组办公室提交县纪委监委进行追责。

附件:县12345平台联席研判会议交办反馈单


附件.doc

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